ปฏิบัติการหน้าสาขา

การบริการเหนือความคาดหมาย

การให้บริการ ก็เป็นปัจจัยที่ทุกคนต้องคำนึงถึง การให้บริการที่สอดรับกับความต้องการของลูกค้า บุคลากรที่มีหน้าที่ให้บริการหรือติดต่อกับลูกค้า ต้องสามารถให้บริการได้ตามความคาดหวังหรือเหนือความคาดหวังของลูกค้า

1 บทเรียน

0 ลงทะเบียนแล้ว

จุดประสงค์

  1. เพิ่มความเข้าใจในความต้องการของลูกค้า
  2. เพื่อให้ผู้ให้บริการสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพ
  3. เพื่อให้ผู้ให้บริการสามารถสร้างความประทับใจและความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า
  4. เพื่อให้ผู้ให้บริการมีบุคลิกภาพและทัศนคติที่ดีในการให้บริการ ซึ่งจะส่งผลให้ลูกค้ารู้สึกถึงความใส่ใจและความจริงใจ
เข้าสู่ระบบ

Includes

  • Certificate of Completion